গোপনীয়তা নীতি

Kirabet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন Kirabet-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে থাকে। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা মনে করি আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি করা হয় না
২৪/৭ ডেটা মনিটরিং
১০০% তথ্য স্বচ্ছতা

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

Kirabet-এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের ৬টি মূল প্রতিশ্রুতি

SSL এনক্রিপশন

Kirabet-এ আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Kirabet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য কেবল আপনার সেবা দিতেই ব্যবহৃত হয়।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। যাচাই সম্পন্ন হলে অতিরিক্ত কপি মুছে ফেলা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা যায়।

আপনার সম্মতিতে সংগ্রহ

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইতে পারবেন।

স ্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনি না চাইলে Kirabet কোনো অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং বার্তা পাঠাবে না। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন সেটিংস পরিবর্তন করার সুবিধা রয়েছে।


আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kirabet-এ আপনার সেবা দেওয়ার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুই ধরনের — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্ম তারিখ।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রর জন্য দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash/Nagad নম্বর)।
  • সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগের বিবরণ।
  • প্রমোশনাল ফর্মে পূরণ করা যেকোনো তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)।
  • ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং।
  • কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন তার তথ্য (সেশন লগ)।
  • বেটিং ইতিহাস ও ট্রানজেকশন রেকর্ড।
  • লগইন সময়, লগআউট সময় ও লোকেশন ডেটা (শুধু নিরাপত্তার জন্য)।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে থাকে যা কেউ পড়তে পারে না — Kirabet-এর কর্মীরাও না।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Kirabet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে)
পরিচয়পত্রের তথ্য KYC যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
আইপি ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা শনাক্তকরণ
বেটিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি

এছাড়া আপনি সম্মতি দিলে আমরা নতুন প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে SMS বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাতে পারি। এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Kirabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Kirabet একীভূত বা অধিগ্রহণ হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়। তৃতীয় পক্ষও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kirabet ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পাতা বেশি ভিজিট হয় বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যবহৃত হয়; প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Kirabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • সব ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্যের AES-256 এনক্রিপশন।
  • দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
  • সীমিত কর্মীদেরই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার (Need-to-Know ভিত্তিক)।

ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অপরিচিত নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্নের পর অতিরিক্ত কপি মুছে ফেলা হয়, মূল রেকর্ড ৫ বছর।
  • সেশন লগ: ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পরে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যাতে ভবিষ্যতে কোনো অপব্যবহারের সুযোগ না থাকে।

আপনার অধিকার

Kirabet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য আছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে। এই অনুরোধ সাথে সাথে কার্যকর হবে।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি সংগ্রহযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
শিশুদের গোপনীয়তা

Kirabet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Kirabet-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে support@kirabet.ws-এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kirabet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা বলে ধরা হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে মাঝে মাঝে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১০
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তার জবাব ৭২ ঘন্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করবে।

  • ইমেইল: support@kirabet.ws
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
  • সাপোর্ট: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে চাইতে পারি। এটি অন্য কেউ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে না পারে তা নিশ্চিত করার জন্য।

সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)

না, Kirabet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় support@kirabet.ws-এ ইমেইল করে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, তবে সেটি আপনাকে জানানো হবে।

Kirabet আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংরক্ষণ করে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা যাবে। অথবা support@kirabet.ws-এ ইমেইল করুন — ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে সব মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, Kirabet মোবাইল অ্যাপেও একই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। অ্যাপ ডাউনলোড ও ব্যবহারের মাধ্যমেও আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Kirabet-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English